Gérer les données : Erreur de téléchargement "L'horloge n'est pas synchronisée"

Problème : Lorsque vous tentez de télécharger des données de machine, vous recevez un message d'erreur indiquant : "Il semble que l'horloge de votre système ne soit pas synchronisée. Veuillez vérifier vos paramètres."

Raison : Nous utilisons des serveurs AWS et leur système de sécurité exige que l'horloge de l'ordinateur soit à l'heure.

Solution : Synchronisez votre horloge et réessayez le téléchargement.

 

Comment synchroniser les paramètres de l'horloge sur votre PC

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la date et l'heure dans le coin inférieur droit de l'écran de l'ordinateur.
• Sélectionnez "Ajuster la date et l'heure".
• Sélectionnez "Synchroniser votre horloge"
• Réessayez de télécharger l'ensemble de données

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, veuillez contacter l'équipe de soutien canadienne de Granular Insights par :