Gérer les données: Fichier compressé non supporté

Problème : Un téléchargement a été effectué en utilisant un type de fichier zip non pris en charge.

Raison : Pour le moment, Granular Insights ne prend en charge que les fichiers 7-Zip et les fichiers compressés en format zip par défaut.

Solution : Placer le fichier au format zip à l'aide d'un programme zip approuvé. (7-Zip et zip par défaut).

PC Windows

1. Trouvez le fichier ou le dossier que vous souhaitez compresser.
2. Appuyez et maintenez (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur le fichier ou le dossier, sélectionnez (ou pointez sur) Envoyer vers, puis sélectionnez Dossier compressé (zippé).
   • Un nouveau dossier zippé portant le même nom est créé au même endroit. Pour le renommer, maintenez la pression (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur le dossier, sélectionnez Renommer, puis entrez le nouveau nom.

macOS

1. Placez tous les fichiers que vous souhaitez compresser dans un seul dossier. Vous pouvez le faire facilement par glisser-déposer.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier contenant tous les fichiers à compresser.
3. Cliquez sur Compresser (nom du dossier) pour activer automatiquement la fonction de compression intégrée sur votre appareil.

7-Zip

1. Ouvrez le dossier contenant les fichiers que vous souhaitez compresser, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace libre à l'intérieur du dossier, choisissez Nouveau puis Dossier compressé (zippé). Nommez l'archive comme vous le souhaitez.
2. Cliquez deux fois sur l'archive nouvellement créée : une nouvelle fenêtre s'ouvre. Faites glisser n'importe quel fichier que vous souhaitez archiver dans ce dossier.
   Vous pouvez en choisir un ou plusieurs dans votre espace de mémoire. Chaque fois que vous ajoutez un fichier, il se peut que vous deviez confirmer en cliquant sur OK.
3. Une fois que vous avez fini d'ajouter des fichiers, quittez la fenêtre (bouton X en haut à droite).
4. Un nouveau fichier d'archive a été créé, avec une extension .zip. Il contient tous les fichiers que vous avez ajoutés, mais sa taille est beaucoup plus petite que leur total non compressé.
   • Remarque : 7-Zip est un programme qui doit être préexistant sur votre appareil ou téléchargé avant de créer un fichier 7-Zip.

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, veuillez contacter l'équipe de soutien canadienne de Granular Insights par :